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災害発生時は安否確認や消防・警察への連絡が殺到する為、電話が繋がりにくくなる事があります。

家族や友人が無事かどうか確認したいけれど、連絡が取れない…。
家族が心配しているかもしれないので、自分の無事を伝えたい…。

そんな時に役立つのが、災害用伝言ダイヤルと災害用伝言板です。
この2つのサービスは、日本国内で大規模な災害(地震・風水害など)が発生した場合に提供されます。




■音声で伝える「災害用伝言ダイヤル(171)」
このサービスは一般電話・携帯電話・公衆電話・PHSから利用する事が出来ます。
災害発生時は被災地からの録音が優先されるので、被災地以外からの録音が一時的に制限される場合があります。
メッセージは30秒以内、1つの電話番号につき最大10件まで録音する事が出来ます。
伝言を登録する
・伝言を録音する場合
①「171」をダイヤルする
②アナウンスに従い、「1」を入力する
③自宅の電話番号を入力する(※市外局番含む)
④アナウンスに従い、伝言を録音する
伝言を再生する
・伝言を再生する場合
①「171」をダイヤルする
②アナウンスに従って、「2」を入力する
③自宅の電話番号を入力する(※市外局番含む)
④音声が再生される



■文字で伝える「災害用伝言板」
この災害用伝言板は、現在の被害状況とメッセージ(100字以内)を登録することが出来ます。
「災害用ブロードバンド伝言板(web171)」は、インターネットに接続できるパソコン・携帯電話から利用できます。「災害用伝言板」は携帯電話事業者から随時提供されます。
登録したメッセージにパスワードを設定する事もできますが、事前に相手にもパスワードを知らせておかなくてはなりません。


・「災害用ブロードバンド伝言板(web171)の使い方」
伝言を登録する
・伝言板に登録する場合
①「災害用ブロードバンド伝言板」へアクセスする
②利用規約を確認して「同意する」にチェックする
③電話番号を入力する(※市外局番含む)
④伝言の登録者名・電話番号・メッセージを入力する(静止画・動画・音声ファイルのどれか一つを登録する事も出来る)保存期間：48時間
⑤「伝言を受付しました」と表示されたら登録完了
伝言を確認する
・伝言板を確認する場合
①「災害用ブロードバンド伝言板」へアクセスする
②利用規約を確認して「同意する」にチェックする
③相手の電話番号を入力する(※市外局番含む)
④登録内容が表示される
⑤返信があれば入力する(音声ファイルを登録する事も出来る)保存期間：48時間
⑥「伝言を受付しました」と表示されたら登録完了


・携帯電話用「災害用伝言板」の使い方
伝言を登録する
・伝言板に登録する場合
①「災害用伝言板」へアクセスする
②「災害用伝言板」の登録を選択する
③現在の状態とメッセージを入力する
※事前にメールアドレスを登録しておけば、登録した事を相手にメールで通知できます
伝言を確認する
・伝言板を確認する場合
①「災害用伝言板」へアクセスする
②「災害用伝言板」の確認を選択する
③相手の携帯電話の番号を入力する
④登録内容が表示される


■携帯電話事業者(キャリア)と全社一括検索
キャリアとは、ドコモ・au・ソフトバンクなど携帯電話サービスを提供している会社のことです。
以前は安否を確認したい相手がどのキャリアか事前に知っておかなければならず、キャリアごとに提供された「災害用伝言板」で検索をしなければなりませんでした。

しかし2010年3月1日より全社一括検索が開始されたことで、キャリアに関係なく全ての災害用伝言板を一括して検索できるようになりました。これにより、もし相手の携帯電話のキャリアが分からなくても、登録された伝言を確認することが出来ます。

スマートフォン(多機能携帯電話)から各キャリアの災害用伝言板を利用した場合、安否情報の確認は出来ますが、登録はある一定の条件を満たしていなければ出来ません。対応していないスマートフォンはキャリアが提供している「災害用伝言板アプリケーション」を使えば、情報の登録が可能になります。		 携帯電話



■各事業者の災害時サービスに関するページ
サービスを提供している事業者一覧
NTT東日本・西日本 「災害用伝言ダイヤル(171)」及び「災害用ブロードバンド伝言板(web171)」
Google 消息情報登録・検索サービス「Person Finder」
NTTドコモ 「災害用伝言板」(一部のスマートフォンでも使用可)
au by KDDI 「災害用伝言板」およびスマートフォン用アプリケーション
SoftBank(ソフトバンク) 「災害用伝言板」およびスマートフォン用アプリケーション
イー・モバイル 「災害用伝言板」(ただしEnetへの加入が必要)
WILLCOM(ウィルコム) 「災害用伝言板」
※上記の「災害用伝言ダイヤル」及び「災害用伝言板」は体験利用サービスが実施されています。 実施期間など詳しい情報については各社ホームページをご覧下さい。





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